Відгуки про компанію "Aroma Lady"

Духи непогані, але є ряд мінусів, продавці не відповідальні, замовила 12 парфумів прийшло 11, заплатила за 12, а в перший раз перепутали парфуми з іншими, звʼязатися нереально, ігнорують коли пишеш на вайбер👎👎👎

• Коментар продавця15.09.2026

  Доброго дня.
  По правилам нашого інтернет магазину , при отриманні посилки потрібно робити відеофіксацію,чого нажаль у Вас не було.
  Посилку на пошті Ви також не перевіряли , та вчасно не написали ,що чогось немає, ми Вас прохали ,щоб була відеофіксація,але нажаль Ви не взяли цього о уваги, ми відкриті щоб вирішити всі питання по недоложці або ж ще якісь питання.
  Дякуємо за увагу ,гарного дня

У посилку поклали дешевший товар замість замовленого, а різницю у вартості так і не повернули

Дуже довго комплектували та відправляли замовлення. Менеджер у Viber спілкується вкрай неприємно та непрофесійно

Змусили скасувати замовлення, мотивуючи це тим, що продавцю невигідно сплачувати комісію майданчику, та наполягли на оформленні замовлення через їхній сайт. У результаті надіслали зовсім не те, що було замовлено. Вкрай незадоволена таким сервісом.

Неприємне спілкування з продавцем. Дуже довге комплектування та відправлення замовлення. Сервіс залишив вкрай негативне враження.

Скасували моє замовлення, пояснивши це тим, що їм дорого сплачувати комісію за замовлення з каталогу. Натомість запропонували оформити замовлення безпосередньо на їхньому сайті. Вважаю таке ставлення до покупців та роботу із замовленнями неприпустимими.

Крайне неприятный опыт сотрудничества. Хамское и непрофессиональное отношение к клиентам, общение в Viber — на уровне жаргона и фамильярности. Заказы могут отменить просто из-за недовольства или нежелания нормально решать вопрос. Вместо делового общения — грубость и постоянные конфликты. Такое отношение к покупателям считаю недопустимым.

• Коментар продавця14.09.2026

  Доброго дня Пані Ірина.
  Ми з Вами не перший місяць працюємо , і нічого окрім конфлікта ,нечемності ,хамовитості, ми від Вас не бачили. Незважаючи на це ,ми йшли на зустріч до вас,так як кожен клієнт нам важливий
  Замовлення відмінили , по причині відсутності товару.
  І дуже шкода ,що тут не можна прикріпити скрін переписки , як Ви з нами кожного дня спілкувалися,гарного дня.